Jouw research partner

onderzoeksconsultants in gesprek met elkaar

Doe diepgaande inzichten op over over de gedachten, gevoelens, behoeften en het gedrag van je doelgroepen. Vergroot je impact met effectieve oplossingen, processen en diensten die aansluiten op hun specifieke wensen.

Onze samenwerking in de praktijk:

  • We formuleren (samen) de juiste onderzoeksvraag en kiezen de onderzoeksmethode die hier het beste bij aansluit.
  • We verzamelen voor ons advies eigen data en kunnen deze verrijken met data uit andere bronnen, zoals je webdata.
  • We verrijken kwalitatieve inzichten met datagedreven inzichten.
  • We betrekken de stakeholders actief bij het onderzoek.
  • We houden ethische standaarden en privacy in acht.
  • Je krijgt advies over hoe de onderzoeksresultaten waarde toe kunnen voegen in jouw organisatie en over hoe je de juiste acties kunt nemen.
onderzoeksconsultant aan het werk

Onderzoeksvraagstukken die we ook voor jou kunnen oplossen

Gemeente Den Haag

Verbeterde klantreis door process mining

Gemeente Den Haag zocht een partner die hen kon ondersteunen bij hun webanalyse. Hierbij hadden ze een centraal doel: Onderzoeken of de toekomstige nieuwe website goed presteert en erachter komen waar de verdere optimalisatiekansen liggen. Ze schakelden onze hulp in om het proces op te zetten en uit te voeren.

Lees meer
consultants in gesprek

Volledig overzicht van klantdata door datawarehouse

Eén van de grootste professionele dienstverleners van Nederland streeft naar een volledig overzicht van hun klantdata. Hiervoor wilden ze een datawarehouse of Customer Data Platform (CDP) bouwen. Ze vroegen ons hierbij te helpen.

Lees meer
jong persoon die een enquete invult

Snelle analyse van een enquête met gesloten én open vragen

Nationale Jeugdraad is een overkoepelende organisatie voor 35 Nederlandse jongerenorganisaties. Om goed inzicht te krijgen in het gedrag en de mening van jongeren, zetten ze een enquête uit onder een grote groep jongeren. Omdat ze zelf niet de juiste mensen beschikbaar hadden, schakelden ze onze hulp in.

Lees meer
dokter met stethoscoop

Doelgroepenonderzoek voor nieuwe website

De organisatie Dokters van de Wereld biedt medische hulp aan mensen in een kwetsbare positie. Ze weten vaak hun weg niet te vinden in het Nederlandse zorgsysteem. Dokters van de Wereld helpt hen hierbij. Eén van de kanalen om te informeren over het werk van Dokters van de Wereld is de website. Deze wordt in een nieuw jasje gestoken.

Lees meer
Nederlander in het buitenland

Betere dienstverlening o.b.v. een onderzoekscyclus

Ook Nederlanders die in het buitenland wonen, werken of studeren, moeten zaken als de verlenging van een paspoort, belastingzaken en pensioen regelen bij de Nederlandse overheid. Dit wordt bemoeilijkt door de afstand van Nederland, versnippering van de dienstverlening, tijdverschil en afwijkende situaties. Het Ministerie van Buitenlandse Zaken werkte daarom van 2018-2022 in een project samen met 12 uitvoeringsorganisaties, zoals de Belastingdienst en RDW, aan een rijksbrede ingang bij de overheid waar deze mensen terecht kunnen: Nederland Wereldwijd (NWW). NWW is 24/7 toegankelijk via de website en directe klantcontactenkanalen zoals telefoon, whatsapp en email.

Lees meer
research consultants in gesprek

Onderzoek naar de match tussen branding en gebruikersperceptie op onze nieuwe website

In oktober 2022 ging onze eigen nieuwe website live, in een fris design. We vroegen onze partner Kaliber onze branding en website te vernieuwen met een design dat bij onze merkwaarden past. Na livegang van de site wilden we weten of dit was gelukt. Onze eigen onderzoeksconsultants onderzochten daarom hoe effectief het nieuwe design onze waarden en verhaal overbrengt.

Lees meer
kwf header

Optimale gebruikerservaring voor Memoriam Platform

KWF Kankerbestrijding is een Nederlandse stichting die zich inzet voor kankerbestrijding. De organisatie was bezig met de opzet van het Memoriam Platform. Dit is een nieuw initiatief dat het mogelijk maakt om gepersonaliseerde herdenkpagina’s voor overledenen te maken. Op deze pagina kan gedoneerd worden aan het KWF.

Lees meer
telco achtergrond

Lean Six Sigma project ter optimalisatie van het change management proces

Een Nederlandse telecomprovider wilde haar change management proces onderzoeken en verbeteren met behulp van Lean Six Sigma. Het doel was succesvolle wijzigingen in hardware en software te maximaliseren, risico's te evalueren, klanten op de hoogte te stellen en evaluaties uit te voeren. Zo wilde de telco de operationele stabiliteit versterken, het netwerk- en IT-onderhoud stroomlijnen, innovatie bevorderen en de dienstverlening optimaliseren.

Lees meer

Een weloverwogen beslissing maken?

We bespreken graag je wensen met je, ook als je nog niet helemaal weet wat je nodig hebt.

plan een meeting

Van inzicht naar actie

Zoek je een pragmatische onderzoekspartner met kennis van zaken? Zev brengt je graag in contact met onze onderzoekers.

Doe inspiratie op over Research

onderzoekers en een robot

Kwalitatieve onderzoekers vervangen door AI, een goede beslissing?

Artificial Intelligence lijkt alles te kunnen, en soms zelfs beter en sneller dan dat we het zelf kunnen doen. Het analyseren van kwalitatieve data is een tijdrovende klus, waarvan we als onderzoekers nieuwsgierig zijn of het sneller en gemakkelijker kan. Biedt AI hiervoor een oplossing? Onze onderzoekers zochten het uit.

Lees meer
Mieke in gesprek met een collega

Digital Power lanceert UX Research solution

Consultancy.nl interviewde onze Team Lead Mieke Kleppe over deze nieuwe data solution UX Research.

Lees meer