Eneco has been working with us for years for the (client-side) tracking of their online traffic. When server-side tracking emerged at the end of 2022, it was a logical step for them to ask us to think about the business value of this tracking method…
Eneco becomes the owner of their web data streams using server-side trackingA Perfect Jane is een webshop die zich richt op vegan laarzen gemaakt van appelleer, herkenbaar aan hun groene onderzool in de vorm van een blad. De webshop merkte op dat er vanuit marketingacties veel verkeer kwam, maar had het gevoel dat deze bezo…
A Perfect Jane: Concrete acties voor hogere conversieratioPACCAR Parts Europe (PPE), een zusterbedrijf van DAF Trucks, is verantwoordelijk voor de levering van vrachtwagenonderdelen aan alle DAF Trucks-dealers in Europa. Om dit te bereiken, exploiteert PPE een geavanceerd netwerk van toeleveringsketens in …
PACCAR Parts Europe: Geoptimaliseerde zichtbaarheid van de prestaties van de toeleveringsketen met TableauRecente ontwikkelingen in Safari’s webbrowser, zoals Intelligent Tracking Prevention (ITP), bemoeilijkten het volgen van gebruikersgedrag over langere perioden. Voor Transavia, waar de klantreis tussen het boeken van een vlucht en de daadwerkelijke …
Transavia: Verbeterd klantinzicht en cross-device tracking door innovatieve klantherkenningSnelgroeiende scale-up EnergyZero had vanwege hun extreme groei behoefte aan het uitbouwen en het neerzetten van een sterk datateam. Hierbij was de eerste databehoefte het ondersteunen en uitvoeren van de financiële analyse t.b.v. een opkomende audi…
EnergyZero: Duurzame groei door komst datateamcitizenM is een innovatieve hotelketen met stadshotels in het luxe segment. De digitale klantervaring is een belangrijk element van de klantreis. Hotelgasten checken bijvoorbeeld zelf online in en kunnen de apparatuur in hun kamer met een tablet bed…
citizenM: Een betere online experience dankzij UX researchResto VanHarte brengt mensen die eenzaam zijn met elkaar in gesprek door ze een betaalbaar driegangenmenu te bieden in één van hun buurtrestaurants. Niet alleen ouderen leven vaak in een isolement: ook bijvoorbeeld studenten en alleenstaande ouders …
Resto VanHarte: Onderzoek naar impact direct mailing campagneFinanciële instellingen moeten grote hoeveelheden documentatie verwerken. Voor deze specifieke instelling faciliteert een intern team dit door bijvoorbeeld samenvattingen te maken met behulp van tekstanalyse en natural language processing (NLP). Dez…
Financiële instelling: snelle en betrouwbare interne informatie met behulp van AI Document ExplorercitizenM wil incidenten in haar hotels efficiënter voorkomen, verminderen en oplossen. Ze zette een Incident Management Productteam op wat versnipperde initiatieven moest samenbrengen en de manier van werken schaalbaar en toekomstbestendig moest mak…
citizenM: optimale klantervaring dankzij verbeterd inzicht in incidentenEen bank wilde weten of het wenselijk was om een nieuwe functionaliteit toe te voegen aan hun app. Deze functionaliteit bestond al als een aparte app, los van de bank app. Zou het samenvoegen van de twee apps extra waarde opleveren voor gebruikers? …
Een bank: UX-onderzoek voor de uitbreiding en optimalisatie van een bank app