Toekomstbestendige migratie naar GA4

Wehkamp schakelde de hulp in van onze Technisch Webanalisten om hun data van UA360 te migreren naar GA4.

Aanpak

Onze aanpak van de migratie bestond uit 5 stappen:

1. Deepdive in de huidige implementatie van UA360 en Firebase: we analyseerden de huidige implementatie in UA360 voor de website en Firebase voor de app om een overzicht te maken van de account- en eventstructuur. Tijdens deze deepdive keken we welke data er verzameld werd in beide tools.

2. Overzicht van metingen die gemigreerd moesten worden naar GA4: in overleg met alle stakeholders identificeerden we de metingen die gemigreerd moesten worden. We spraken bijvoorbeeld met Webanalisten, Marketinganalisten, Data Scientists en Data Engineers over welke rapportages, dashboards en machine learning modellen zij gebruikten.Zo kregen we een compleet overzicht van alle metingen die in de web- en appomgeving werden gebruikt.

3. Toekomstbestendig en consistent meetplan: op basis van het overzicht maakten we een meetplan dat voldeed aan de volgende eisen:

• Multiplatform: de app- en webomgeving moesten opgenomen worden.
• Multilabel: Wehkamp Retail Group kent meerdere merken: Wehkamp, Kleertjes.com en Union River. Deze merken namen we ook op in één centraal meetplan.
• Multicountry: we maakten het meetplan in het Engels. Als Wehkamp internationaal wil groeien, hoeven ze het meetplan hier niet op aan te passen.

We zorgden ervoor dat de documentatie en definities van events en parameters duidelijk waren omschreven.Zo werdvoor alle teams binnen Wehkamp duidelijk wat het inhoudt. De developers konden vervolgens aan de slag met het implementeren van de GA4 events.

4. Testing & debugging geïmplementeerde events: voor de webomgeving testten we in de development omgeving. Hierbij checkten we of events goed werden afgevuurd en of de bijbehorende parameters correct werden gepusht. Voor de appomgeving maakten we gebruik van de debug view in GA4. Hier konden we testen of de events goed werden afgevuurd en of parameters werden gelogd.

5. Configuratie GA4 interface: de events werden verstuurd via Google Tagmanager voor de webomgeving en via Firebase voor de appomgeving. De parametersen overige instellingen moesten nog geconfigureerd worden voor beide omgevingen.

Resultaat

We implementeerden meer dan 300 verschillende events voor de website en de belangrijkste events (screen_view en ecommerce events) voor de app. Wehkamp kan hierdoor nog minimaal 1 jaar data verzamelen in GA4 voor de sunset van UA360. Daarnaast hebben we de datakwaliteit aanzienlijk kunnen verbeteren.Alle events worden nu correct en consistent gemeten.

Het meetplan is schaalbaar en toekomstbestendig ingericht, waardoor er eenvoudig wijzigingen aangebracht kunnen worden

Toekomst

De rapportages, dashboards en machine learning-modellen worden de komende tijd ingericht op basis van GA4-metingen voor de app en de website. De gebruikers van de tool zullen ook een GA4 training volgen zodat zij goed weten hoe de tool werkt. Wehkamp is klaar voor de toekomst en kan zonder problemen overstappen naar GA4 voordat de UA360 sunset plaatsvindt.

1 x per maand data insights, praktijkcases en een kijkje achter de schermen ontvangen?

Meld je aan voor onze maillijst en blijf 'up to data':