Implementatie van Google Analytics 4

Onze aanpak

We borgden de documentatie van de nieuwe implementatie door te starten met een tagplan. Dit is een overzicht van de tags die actief moeten zijn op de site. Het geeft inzicht in de data die in Google Analytics 4 beschikbaar is. Voor GA4 specifiek is het vooral belangrijk om een overzicht te hebben van de interacties en bijbehorende parameters. Die parameters zijn namelijk alleen beschikbaar voor de events waar ze meegestuurd worden. We bepaalden welke 25 parameters het meest relevant zijn per event.

Vervolgens startten we met onze werkzaamheden in Google Tag Manager. Eerst richtten we de GA4 configuration tag in. Hiermee kan het page_view event, event_parameters, user_properties en GA4 settings worden ingericht. In deze fase is het bij implementaties waar veel custom dimensions gebruikt worden belangrijk te bepalen in welke tags event parameters en user properties beschikbaar worden gemaakt. Google hanteert namelijk een limiet van 25 event parameters per event voor gebruikers van gratis accounts. We moesten dus bepalen welke parameters altijd beschikbaar mogen zijn in de configuration tag.

Een groot voordeel van GA4 ten opzichte van GA3, is dat er geen limiet zit op het aantal hits per property. We onderzochten welke nieuwe mogelijkheden dit bracht voor de datacollectie van de klant. Eén daarvan is dat ze nu uitgebreid clicks op alle pagina’s kunnen tracken. Met het oude GA3 gingen ze bijna over de limiet van 10 miljoen events per maand en deze limiet is in GA4 niet van toepassing.

We richtten een GA4 event in dat alle clicks op buttons en a-elementen trackt. Als event parameters voegden we toe waar het element op de pagina stond (header, body, footer), welke subpositie het element heeft (bijv. ‘loginpaneel’) en wat het tekstlabel van het geklikte element is. Met deze data kan je in GA4 binnen de Explorations module zeer krachtige inzichten verkrijgen over gebruikersgedrag op verschillende componenten van de website.

Na het afronden van de event tracking, pakten we de configuratie binnen de GA4 interface aan. We registreerden de event parameters en user properties als custom dimension zodat deze in de Explorations module gebruikt kunnen worden. Verder bouwden we audiences voor alle relevante interacties op de website.

Wanneer een gebruiker toegevoegd wordt aan een audience, wordt er een event gemeten. Dit event kan vervolgens als conversie worden ingeschakeld. Zo kunnen we zeer accuraat, en volledig volgens interne vereisten, conversies meten.

Tot slot schakelden we Google Bigquery linking in, waarmee zeer grote datasets snel geanalyseerd kunnen worden. Voorheen was het voor gebruikers zonder GA360 profiel niet mogelijk om Universal Analytics te linken met Google Bigquery, maar met de release van GA4 is dit voor elk account mogelijk. Goed om te weten: als je gebruik maakt van BigQuery, ga je extra kosten maken.

Het resultaat

Het online gedrag van de websitebezoekers wordt nu volledig gemeten met Google Analytics 4. Dankzij de koppeling met Google Bigquery kan de klant de ruwe dataset analyseren zonder gebonden te zijn aan de interface van Google Analytics 4. De output van analyses wordt opgeslagen in een zogenaamde ‘scheduled query’ die periodiek bijgewerkt wordt. 

De tabellen uit deze query zijn eenvoudig te vertalen naar dashboards in bijvoorbeeld Google Data Studio of Power BI. Hiermee worden inzichten uit de webdata visueel gecommuniceerd naar de hele organisatie. Met deze inzichten, én de trainingen die we geven in het gebruik van GA4, kan de klant steeds effectiever datagedreven werken. 

1x per maand data insights, praktijkcases en een kijkje achter de schermen ontvangen?

Meld je aan voor onze maillijst en blijf 'up to data':