Het implementeren van customer journeys in een organisatie is een mijlpaal. Je viert het, deelt het, en voelt de energie. Maar daarna komt de échte uitdaging: Hoe schaal je dit succes naar meerdere teams en meerdere journeys?
Van pagina’s naar journey, de transformatie van KPNWanneer je een nieuwe functionaliteit lanceert, wil je natuurlijk weten of mensen het daadwerkelijk gebruiken. Logisch. Toch is het meten van adoptie minder rechttoe rechtaan dan het lijkt. Wat bedoelen we eigenlijk met adoptie? En wanneer heeft iem…
Tips om productadoptie te meten; dit zijn de valkuilen en oplossingenJe optimaliseert een formulier en ziet dat hij twee keer zo snel wordt ingevuld. Een mooi resultaat toch? Totdat de klantenservice overloopt met telefoontjes over foutmeldingen. In deze blog laten we je zien wat de grootste valkuilen zijn bij het ki…
Het belang van de juiste metricsBij energiebedrijf Ennatuurlijk groeide de overtuiging dat intuïtie niet langer genoeg was om de koers te bepalen. De energiemarkt verandert snel, de organisatie groeit, en de hoeveelheid informatie neemt elke dag toe. IT Manager Eric Vanderfeesten …
Van ambitie naar activatie: hoe Ennatuurlijk met data echt in beweging kwamWelkom bij onze maandelijkse update over technical web analytics. In elke editie delen we de belangrijkste wijzigingen, feature-updates en relevante ontwikkelingen binnen het webanalytics-landschap – to the point en met focus op praktische impact. D…
De maandelijkse technical web analytics update #5Dit e-book is geschreven voor besluitvormers die de kracht van data willen benutten om hun organisatie naar een hoger niveau te tillen. Of je nu CEO, CDO, IT-directeur of afdelingshoofd bent: als je verantwoordelijk bent voor de digitale toekomst va…
E-book: Aan de slag met je datastrategie (nieuwe versie '25)Zet de knop om en richt je op hoe compliance kan worden ingezet als strategisch voordeel. We richten ons tot dataprofessionals die vertrouwen op de waarde van data en die compliance zien als een bedreiging voor de haalbaarheid van hun doelen. Deze w…
Webinar | Compliance omzetten in jouw voordeelBinnen je organisatie wordt al redelijk veel, of zelfs volop geëxperimenteerd. Toch is er veel discussie over de resources en de tijd die het kost en is de toegevoegde waarde niet altijd helder. Herkenbaar? In dit artikel lees je hoe je een paar gro…
Hoe je als organisatie meer waarde uit je experimenten kunt halenAls je hebt besloten je datawarehouse naar een Europese omgeving te migreren, is een gestructureerde aanpak cruciaal. Deze blog richt zich op de stappen die nodig zijn voor een soepele en succesvolle overgang.
Hoe migreer je je data warehouse?Deze Engelstalige gids is bedoeld als leidraad bij de migratie van legacy datawarehouses of databases naar moderne Lakehouse-oplossingen zoals Databricks en Snowflake. Het beschrijft de verschillende stappen die nodig zijn voor een gestructureerd mi…
Download: Migratiegids voor moderne data warehousing