Optimalisatie van marketingactiviteiten via een geïntegreerd dashboard
Valk Digital
- Klantcase
- Data Analytics
- Dataconsultancy
Internetbedrijf Valk Digital wilde meer datagedreven werken. Het marketingteam besprak alle data al wekelijks aan de hand van een Excelsheet, maar omdat deze deels handmatig werd aangevuld, kostte dit veel tijd en was het proces foutgevoelig. Er was behoefte aan een geautomatiseerde, toekomstbestendige aanpak op basis van betrouwbare data.
Voor de verzameling van de data, gingen onze Data Engineers aan de slag met de bouw van een datawarehouse. Ook visualiseerden we de data in een marketingdashboard. Zo kan het marketingteam haar doelstellingen wekelijks monitoren en snel actie ondernemen op nieuwe inzichten. Ze vroegen ons ze te adviseren hoe ze deze acties verder kunnen verbeteren
Aanpak
Eerst brachten we de wensen van het marketingteam en de organisatie in kaart. We voerden gesprekken met de marketeers en bespraken hun marketing KPI’s. Uit deze gesprekken kwamen drie belangrijke wensen naar voren:
- Trendanalyse: Identificatie van huidige trends in zoekopdrachten en webpagina's. Waren er seizoensgebonden verschillen tussen bijvoorbeeld zomer- en herfstgerelateerde zoekopdrachten?
- Wekelijkse prestaties: Een evaluatie van de prestaties van de marketingactiviteiten in de afgelopen week. Deze analyse gaf inzicht in successen en verbeterpunten in de campagnes.
- KPI-monitoring:Een overzicht van de status van de belangrijkste marketing KPI’s voor beter inzicht in de globale resultaten.
Toen de wensen duidelijk waren, startten we met het omzetten van de Excelsheet naar een dashboard in PowerBI. Het dasboard koppelden we aan het datawarehouse dat we eerder opgezet hadden. Hierdoor was de data betrouwbaar en werd het automatisch ververst. We gebruikten PowerBI om de data te visualiseren voor het marketingteam. Aan de hand van het dashboard kunnen ze verbeterkansen en trends makkelijker identificeren.
Na de bouw van het PowerBI dashboard sloten we aan bij de wekelijkse marketingmeeting. We analyseerden de binnengekomen data en adviseerden hoe de marketeers hun marketingactiviteiten konden bijsturen.
Dankzij het marketingdashboard en de inzichten, kwam er steeds meer duidelijkheid in wat het team wilde en wat voor hen belangrijk was. Op basis van deze inzichten bleven we het dashboard optimaliseren. Daarnaast konden de marketeers tijdens de wekelijkse meeting hun vragen delen met ons en gingen wij hiermee aan de slag. Bij het onderzoeken van deze vraagstukken, probeerden we samen met de marketeers altijd de vraag achter de vraag te achterhalen. Zo was het voor hen ook duidelijk waarom we een bepaald onderwerp onderzochten.
Resultaat
Het geautomatiseerde marketingdashboard brengt Valk Digital meetbare voordelen. Met betrouwbare datafeeds vanuit het datawarehouse en heldere visualisaties in PowerBI hebben de marketeers inzicht in trends, wekelijkse prestaties en de KPI-voortgang. Onze adviserende rol tijdens de wekelijkse meetings versterkte niet alleen de besluitvorming, maar hielp ook om de 'waarom'-vraag achter de data in te zien. Doordat we nog steeds wekelijks met het marketingteam in gesprek zijn, is er sprake van een dynamisch verbeterproces. De marketingactiviteiten worden steeds meer datagedreven.
Toekomst
Nu de basis staat, kunnen we het dashboard verder uitbreiden met op maat gemaakte analyses voor elke marketingspecialisatie. Denk hierbij aan geautomatiseerde dashboards voor kanalen als social media, webshop, SEO en SEA. Zo kunnen diepgaandere analyses gemaakt worden en blijft de aanpak toekomstbestendig.
Meer weten?
Stefan gaat graag met je in gesprek over wat we als datapartner voor jou en je organisatie kunnen betekenen.
Business Manager020 308 43 9006 33 65 99 17stefan.put@digital-power.com
1x per maand data insights, praktijkcases en een kijkje achter de schermen ontvangen?
Meld je aan voor onze maillijst en blijf 'up to data':
Raak geïnspireerd over Data Analytics
Opzet van een toekomstbestendige data-infrastructuur
Valk Exclusief is een keten van 4 sterren+ hotels en heeft 43 hotels in Nederland. De hotelketen wil gasten graag een persoonlijke ervaring bieden, zowel in het hotel als online.
Inzicht in marktdynamieken voor een stevigere concurrentiepositie
FrieslandCampina Global faciliteert lokale teams in Europa, Azië en Afrika. Ze willen de markt beter in kaart brengen en de teams van nieuwe inzichten voorzien. Doelen hierbij zijn het verstevigen van de concurrentiepositie en het spotten van nieuwe kansen voor uitbreiding.
Hoe verzamel je data terwijl je de privacy van EU-burgers beschermt?
De wereld van webanalyse verandert voortdurend door technologische en juridische ontwikkelingen. Een belangrijke gebeurtenis op het gebied van technische webanalyse is de introductie van server-side tagging, waarmee bedrijven volledige controle hebben over hun gegevensstromen.
