Optimalisatie van marketingactiviteiten via een geïntegreerd dashboard

Voor de verzameling van de data, gingen onze Data Engineers aan de slag met de bouw van een datawarehouse. Ook visualiseerden we de data in een marketingdashboard. Zo kan het marketingteam haar doelstellingen wekelijks monitoren en snel actie ondernemen op nieuwe inzichten. Ze vroegen ons ze te adviseren hoe ze deze acties verder kunnen verbeteren

Aanpak

Eerst brachten we de wensen van het marketingteam en de organisatie in kaart. We voerden gesprekken met de marketeers en bespraken hun marketing KPI’s. Uit deze gesprekken kwamen drie belangrijke wensen naar voren:

• Trendanalyse: Identificatie van huidige trends in zoekopdrachten en webpagina's. Waren er seizoensgebonden verschillen tussen bijvoorbeeld zomer- en herfstgerelateerde zoekopdrachten?
• Wekelijkse prestaties: Een evaluatie van de prestaties van de marketingactiviteiten in de afgelopen week. Deze analyse gaf inzicht in successen en verbeterpunten in de campagnes.
• KPI-monitoring:Een overzicht van de status van de belangrijkste marketing KPI’s voor beter inzicht in de globale resultaten.

Toen de wensen duidelijk waren, startten we met het omzetten van de Excelsheet naar een dashboard in PowerBI. Het dasboard koppelden we aan het datawarehouse dat we eerder opgezet hadden. Hierdoor was de data betrouwbaar en werd het automatisch ververst. We gebruikten PowerBI om de data te visualiseren voor het marketingteam. Aan de hand van het dashboard kunnen ze verbeterkansen en trends makkelijker identificeren.

Na de bouw van het PowerBI dashboard sloten we aan bij de wekelijkse marketingmeeting. We analyseerden de binnengekomen data en adviseerden hoe de marketeers hun marketingactiviteiten konden bijsturen.

Dankzij het marketingdashboard en de inzichten, kwam er steeds meer duidelijkheid in wat het team wilde en wat voor hen belangrijk was. Op basis van deze inzichten bleven we het dashboard optimaliseren. Daarnaast konden de marketeers tijdens de wekelijkse meeting hun vragen delen met ons en gingen wij hiermee aan de slag. Bij het onderzoeken van deze vraagstukken, probeerden we samen met de marketeers altijd de vraag achter de vraag te achterhalen. Zo was het voor hen ook duidelijk waarom we een bepaald onderwerp onderzochten.

Resultaat

Het geautomatiseerde marketingdashboard brengt Valk Digital meetbare voordelen. Met betrouwbare datafeeds vanuit het datawarehouse en heldere visualisaties in PowerBI hebben de marketeers inzicht in trends, wekelijkse prestaties en de KPI-voortgang. Onze adviserende rol tijdens de wekelijkse meetings versterkte niet alleen de besluitvorming, maar hielp ook om de 'waarom'-vraag achter de data in te zien. Doordat we nog steeds wekelijks met het marketingteam in gesprek zijn, is er sprake van een dynamisch verbeterproces. De marketingactiviteiten worden steeds meer datagedreven.

Toekomst

Nu de basis staat, kunnen we het dashboard verder uitbreiden met op maat gemaakte analyses voor elke marketingspecialisatie. Denk hierbij aan geautomatiseerde dashboards voor kanalen als social media, webshop, SEO en SEA. Zo kunnen diepgaandere analyses gemaakt worden en blijft de aanpak toekomstbestendig.

1x per maand data insights, praktijkcases en een kijkje achter de schermen ontvangen?

Meld je aan voor onze maillijst en blijf 'up to data':