Meebouwen aan het netwerk van Digital Power!  

*Om beter aan te sluiten bij de inhoud van de functies en om Digital Power als organisatie verder te professionaliseren, hebben we de functietitels aangepast. De podcast is daardoor niet helemaal up-to-date, maar geeft nog steeds een goed beeld van het werken in het commerciële team. De wijzigingen:

• Commercial Lead (voorheen Business Manager): richt zich op klantrelaties en commerciële initiatieven. Daarnaast ben je als Commercial Lead verantwoordelijk voor één van onze Business Units en geef je direct leiding aan de Business Managers.
• Business Manager (voorheen Accountmanager): focust op het opbouwen en onderhouden van een klantenbestand.

Hoe ziet een werkweek eruit? 

Reimer en Stefan geven aan dat de week altijd begint met een weekopening en wordt afgesloten met een weekafsluiting. “Op maandag starten we met het commerciële team, waarin we terugblikken op de resultaten en deals van de vorige week. Op vrijdag kijken we terug op wat er is bereikt en delen we succesverhalen. Gedurende de hele week hebben we contact met elkaar voor bijvoorbeeld het stellen van hulpvragen.”

Daarnaast vindt er drie keer per week een meeting plaats met je Business Unit team, bestaande uit de Commercial Lead en Business Managers. Tijdens deze sessies bespreek je je plannen, zijn er check-ins en evalueer je of de doelstellingen zijn behaald. 

De rest van de week ziet er eigenlijk heel verschillend uit: zo wordt er met regelmaat gewerkt op het kantoor bij de klant, thuis of op kantoor bij Digital Power. Daarnaast heb je vaak (lunch)afspraken met (potentiële) klanten, bezoek je events. Je neemt ook deel aan andere salesactiviteiten, zoals het organiseren van kennissessies, bijwonen van netwerkborrels, het geven van presentaties bij prospects of het opvolgen van warme leads uit marketingcampagnes.

Wat doet een Commercial Lead bij Digital Power?

Als Commercial Lead ben je vooral bezig met het beheren en versterken van relaties met bestaande klanten. Dit doe je in samenwerking met consultants en het commerciële team. Je voert regelmatig gesprekken met klanten om hun behoeften écht goed te begrijpen, en stelt op basis daarvan passende offertes op. Tegelijkertijd houd je je bezig met het aantrekken van nieuwe klanten die passen binnen ons Ideal Client Profile.

Naast klantcontact werk je nauw samen met de consultants. Stefan verwoordt het als volgt: “Consultants zitten op opdracht, dus je hebt regelmatig catch-up meetings om te bespreken hoe hun opdracht verloopt.”

Samen met de Team Leads ben je verantwoordelijk voor een volledige Business Unit. Je bepaalt de strategie en draagt zowel de financiële als operationele verantwoordelijkheid. Daarnaast ben je de leidinggevende van de Business Managers: je begeleidt hen in hun ontwikkeling, bewaakt de voortgang en stelt samen de juiste prioriteiten.

Wat doet een Business Manager bij Digital Power? 

Als Business Manager start je met het opbouwen van een klantenbestand. De Business Manager gaat hierbij op zoek naar nieuwe klanten, uitdagingen en kansen. Deze probeer je te converteren naar een opdracht. Als dat gelukt is, ga je ook het relatiebeheer doen voor deze klanten. Stefan zegt er het volgende over: “Je bent verantwoordelijk voor je eigen portfolio: het opzetten ervan, het vervolgens uitbouwen en onderhouden.”

Wat is het verschil tussen een Commercial Lead en een Business Manager?

Als Commercial Lead ben je hoofdzakelijk bezig met het managen van je bestaande klanten. Als Business Manager ligt de focus meer op het vinden van nieuwe klanten. Reimer geeft aan: “Je zal merken dat het best snel kan gaan: wanneer je een klantenbestand hebt opgebouwd, ben je veel tijd kwijt met het managen van deze klanten en heb je minder tijd voor het zoeken van nieuwe klanten.”

Een ander verschil tussen de twee functies is dat een Commercial Lead zich ook meer focust op ‘operationele’ functies binnen Digital Power. Denk hierbij aan het voeren van sollicitatiegesprekken, het managen van de business unit of het opzetten van een nieuwe propositie in samenwerking met collega's. Ook ben je als Commercial Lead de manager van de Business Manager.

Als je bij ons start als Business Manager, kun je er vervolgens voor kiezen of je Commercial Lead wilt worden, of dat je juist wil blijven focussen op het binnenhalen van nieuwe klanten.

Hoe zoek je nieuwe klanten? 

Hier ben je heel vrij in: “Ik maak efficiënt gebruik van mijn LinkedIn-netwerk en bel openstaande vacatures na”, aldus Reimer. Daarnaast komen we in contact met potentiële klanten via evenementen, marketingleads én coldcalling. Die laatste methode zetten we actief in om op directe wijze contact te leggen met nieuwe organisaties.

Over welke vaardigheden moet een Business Manager beschikken? 

Je moet vooral gemotiveerd zijn om meer te leren over data. Ook moet je makkelijk kunnen praten en oprecht zijn. “Je moet niet altijd je salespet op hebben, maar je moet diepgaande gesprekken kunnen voeren met klanten en consultants om zo opzoek te gaan naar de uitdagingen en de precieze vraag”, aldus Reimer. “Je zult merken dat je geen standaard presentatie kunt geven.” Beschikken over acquisitievaardigheden en een “gewoon doen”-mentaliteit helpt daarbij: je durft initiatief te nemen en kunt kansen signaleren.

Stefan voegt er nog aan toe dat het belangrijk is dat je flexibel bent: “Soms heb je meerdere klanten die tegelijkertijd iets nodig hebben of soms weten we heel duidelijk wat een klant nodig heeft, maar ligt de oplossing niet direct voor handen. Je moet dan dus flexibel zijn in de samenwerking met je collega’s.”

Tot slot is het belangrijk dat je houdt van een uitdaging. “Bij Digital Power hebben we veel expertise in huis en daarnaast is het datadomein ontzettend breed. Je bent als het ware samen met de consultant en klant een puzzel aan het oplossen. Een mooie - maar zeker ook complexe - uitdaging”, aldus Reimer.

Waarom zou iemand volgens jou bij Digital Power moeten werken? 

Reimer: “We bevinden ons in een enorm groeiende markt. Je merkt dat wij kwaliteit leveren, waardoor je leuke gesprekken aan het voeren bent met de klant. Het is zeker niet makkelijk, maar écht een toffe uitdaging. Daarnaast kun je bij ons heel snel groeien. We bestaan uit een leuk, jong team met leuke borrels, potjes tafelvoetbal en ieder half jaar een teamuitje. Tot slot is de flexibiliteit om thuis, op kantoor bij Digital Power of bij de klant te werken ontzettend fijn.”

Stefan: “Voor mij is Digital Power een unieke werkplek waarin je jezelf kan zijn, waarin je de ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen. Dit geldt zowel op technisch vlak als op persoonlijk vlak. Je kunt bij ons veel dingen gedaan krijgen en daar krijg je ook echt de tijd en ruimte voor. Daarnaast is het heel gezellig, zowel tijdens de salesmeetings als gedurende de dag. Je kunt altijd een collega bellen of om feedback te vragen. De vrijdagmiddagborrels en de Digital Power feestjes zijn echt heel tof en ik heb er nauwelijks één gemist."

1x per maand data insights, praktijkcases en een kijkje achter de schermen ontvangen?

Meld je aan voor onze maillijst en blijf 'up to data':