Bouwstenenmodel voor data gedreven organisaties
Stap 1. Strategie
Wat wil ik dat er gebeurt?
- Missie & visie
- Strategie & doelstellingen
- Data architectuur
- Doelgroep bepaling
- Inzicht in klantbehoeften
Stap 2. Data infrastructuur
Wat heb ik nodig?
- Inzicht in klantreizen
- Master Data Management
- Data infrastructuur & tooling
- Kritieke prestatie indicatoren (KPI’s)
- (Web)data collectie
Stap 3. Inzichten
Wat gebeurt er en waarom?
- Rapportage & inzichten
- Datavisualisatie
- Advanced analytics
- Meetbare campagnes
- Klant(reis) analyses
Stap 4. Acties
Hoe ga ik dit gebruiken?
- Optimalisatie businessprocessen
- Organisatie klantervaring
- Experimenteren & implementeren
- Optimalisatie marketing
- Klantsegmentatie
Stap 5. Optimalisatie
Hoe versterk ik mijn concurrentiepositie?
- Machine learning
- Artificial intelligence
- Expected customer lifetime value
- Fraude detectie
- Personalisatie
- Big Data
Van data naar doen.
Aan de hand van ons bouwstenenmodel helpen we je stap voor stap op weg naar een data gedreven organisatie.
De kwaliteit van de uitkomsten van je beslissingen is sterk afhankelijk van de data die je gebruikt als input. Daarom adviseren we altijd bij de basis te beginnen. Wil je meteen aan de slag met het verkrijgen van inzichten of het doen van voorspellingen? Ook hierbij helpen we je graag.
Hoe we dit doen? Onze ervaren specialisten leggen je het graag uit aan de hand van 5 e-mails met praktische tips.
Zijn de tips niet wat je ervan verwacht had? Je kunt je onderaan elke e-mail afmelden.
Een aantal van onze opdrachtgevers
