PostNL

HOME / KLANTCASES / POSTNL

Callreductie dankzij digitalisering van de klantenservice

bouwstenenmodel-datagedreven-organisaties
Video
Opnamedatum: 27-10-2017

2 min.

data consultancy bij postnl

“Hoe verminderen we het aantal telefoontjes naar de klantenservice met de vraag: waar is mijn pakket?” Tijdens een Learning @ Location Day werkte ons multi-disciplinaire team data professionals aan deze uitdaging van PostNL.

We werken onder andere voor

Meer weten?
Onze CEO René gaat graag met je in gesprek over wat we als datapartner van Nederland voor jou en je organisatie kunnen betekenen.
klantcase-nespresso-google-analyticsklantcase-oxfam-novib-app-optimalisatie