Van klant tot fan

Raak geïnspireerd om de optimale klantervaring te creëren tijdens ons ontbijt op vrijdag 30 maart

“Hoe transformeer ik mijn klanten naar fans?”

Gökhan geeft tijdens deze inspiratiesessie uitgebreid antwoord op deze vraag. Tijdens het ontbijt staan onderwerpen als customer centricity, customer experience, en usability centraal. Aan de hand van concrete voorbeelden, klantcases, en een uitgebreide Customer Experience checklist waarmee je je organisatie kunt analyseren, raak je in twee uur geïnspireerd. Je vertrekt weer met concrete actiepunten op zak. Wil je ook datagedreven klantenervaringen ontwikkelen en verbeteren om loyale klanten te ontwikkelen én daarmee je prestaties een boost geven? Meld je dan snel aan!

4 redenen om je aan te melden

  • Raak geïnspireerd om meer uit je data te halen
  • Ontdek waar je kunt beginnen (of verder kan)
  • Wissel kennis & ervaringen uit met andere ondernemers in een ontspannen setting met max. 8 deelnemers
  • Start je dag goed met een inspirerend ontbijt!

Zelf customer journey maps en A/B testen ontwikkelen?

Als deelnemer aan de customer experience inspiratiesessie ontvang je op een later moment een uitnodiging voor een customer experience workshop. Tijdens de workshop ga je samen met Gökhan aan de slag met customer journey mapping en A/B testen.

Praktische info

DATUM

vrijdag 30 maart 2018

TIJD

van 8.00 tot 10.00 uur

LOCATIE

Digital Power, Hogehilweg 19, Amsterdam

DOELGROEP

Managers, Marketeers en beleidsmakers die willen ontdekken hoe ze de relatie met hun klanten verder kunnen versterken.

KOSTEN

€ 95 excl. btw (ontbijt inbegrepen)

VRAGEN/OPMERKINGEN

Bel ons op 020 308 43 90 of stuur een e-mail.

 Meld je nu gratis aan

Ja, ik ben erbij op:

Trainer: Gökhan Arslantas

Gökhan Arslantas is sinds 2016 werkzaam bij Digital Power als senior customer experience consultant. Hij houdt zich bezig met het ontwikkelen van een solide customer experience visie, correcte implementatie van het customer centric gedachtegoed, visualisatie en optimalisatie van persona’s en klantenreizen, en conversie optimalisatie. In diverse lead and product owner rollen heeft hij dit mogen doen voor onder andere Philips, Nuon, Virgin Media, en Rabobank.