Smart Security Scan: user experience review

Meer online conversie dankzij een verbeterde UX

smart_security_scan_logo

Smart Security Scan is een tool waarmee je de veiligheid van websites kunt testen. Uit de rapportages bleek dat er iets mis ging in de flow waarbij mensen hun IP adres moeten verifiëren om te kunnen scannen. Wij gingen op zoek naar een oplossing. Ook gaven we tips om de online conversie te optimaliseren.

Onze aanpak

In een eerste gesprek stelden we samen de prioriteiten en de scope van het project vast. Zo konden we gericht te werk gaan en ervoor zorgen dat de developer bruikbaar advies kreeg.

Omdat er geen data beschikbaar was, moesten we werken vanuit een UX invalshoek. We lieten de website testen door een aantal mensen. Zij moesten ondertussen hardop uitspreken waar ze tegenaan liepen. Op basis hiervan bepaalden we welke design patterns het beste zouden werken. Deze vormden de basis voor wireframes welke binnen de stijl van de huidige website geïmplementeerd werden.

Het resultaat

Op basis van de user experience review schreven we een adviesrapport met de belangrijkste focuspunten. Deze lichtten we uitgebreid toe tijdens een presentatie. Op basis van de uitkomsten kan Smart Security Scan de website verder optimaliseren. Zo verbetert de user experience en stijgt de online conversie.

In de toekomst gaat Smart Security Scan de prestaties van het nieuwe ontwerp meten met behulp van web analytics. Op basis van een continu optimalisatieproces worden de prestaties steeds verder verhoogd.

Meer weten over deze case? Neem contact op met Joachim van Biemen

digital-power-data-professionals-amsterdam

Een aantal van onze opdrachtgevers