Stap voor stap op weg naar een klantgedreven organisatie

Een whitepaper over Customer Experience Optimalisatie

De klant is koning: veel bedrijven roepen het, maar weinig slagen er écht in klantgedreven te werken. Dit whitepaper schijnt licht op de cruciale ingrediënten die je nodig hebt om de juiste processen in werking te zetten om de klantervaring continu te optimaliseren.

Download het whitepaper

Vul het formulier in om het whitepaper over Customer Experience per e-mail te ontvangen.

Als je bovenstaande optie aanvinkt, ontvang je 5 wekelijkse e-mails van ons met persoonlijke tips, Daarna ontvang je +/- 1 keer per maand insights, klantcases, trainingen en ontbijtsessies. Je kunt je onderaan elke e-mail eenvoudig afmelden.

“Een klant behouden kost veel minder dan een nieuwe klant binnenhalen. Toch focussen veel bedrijven zich voornamelijk ook de acquisitie van nieuwe klanten. Organisaties die de customer experience wél centraal proberen te stellen, falen hier vaak jammerlijk in. Zonde, want met de juiste mensen, kennis en aanpak kunnen de klantreizen vaak sterk verbeterd worden. Dit leidt naast een hogere klanttevredenheid tot een hoge customer lifetime value en meer omzet.”

Wordt jouw organisatie één van de weinigen die écht kunnen zeggen dat hun klant koning is? Dit whitepaper biedt je waardevolle inzichten en helpt je veelvoorkomende fouten te voorkomen. Het bevat de Customer Experience Optimalisatie Loop, een nieuwe aanpak die je stap voor stap op weg helpt naar een klantgedreven organisatie.

Geïnspireerd raken over dit onderwerp? Meld je aan voor de eerste volgende inspiratiesessie!

Van data naar doen. Met Digital Power. 

Wil je data gedreven werken en meer resultaat uit je off- én online data halen? We denken graag met je mee. Of je nou een strategisch partner zoekt bij je digitale transformatie, of extra expertise en capaciteit bij een kortdurend project. Onze digital professionals gaan graag met jouw uitdagingen op het gebied van data aan de slag.


customer-journey-map-maken
X